- 陽邏——武漢站定制公交零差評(píng) 貼心服務(wù)獲乘客點(diǎn)贊
- 來源： 發(fā)布時(shí)間：2017-08-01 10:08:55
一人一座、定時(shí)定點(diǎn)，公交車的專利，私家車的便利……定制公交憑借其特有的便利性成為了陽邏市民出行關(guān)注的熱點(diǎn)。
“我們推出定制公交的目的是為了緩解城市道路擁堵，減少自駕車出行給環(huán)境造成的污染，滿足市民舒適快捷的多樣化出行需求。”武漢陽邏港旅游集散中心有限公司負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解，陽邏——武漢站定制公交通車運(yùn)營已半年有余，截止到7月31日，該線路客流量已高達(dá)6萬余人次。
助力“夾心層”幸福出行
早上6點(diǎn)40分，一群年輕人不慌不忙地從小區(qū)走出來，三三兩兩依次排隊(duì)在陽邏客運(yùn)站外的公交站登上定制公交車。6點(diǎn)50分，陽邏至武漢站的第一班定制公交車緩緩開動(dòng)。
“以前去青山，6點(diǎn)半就得擠上公交車，中間還得換乘，算下來得100分鐘到達(dá)?，F(xiàn)在一人一座，35分鐘左右直達(dá)，中間還可以睡個(gè)回籠覺。”王小姐說到。
同王小姐這樣的“夾心層”不少，“現(xiàn)在的幸福出行，以前可不敢想。擠公交太累，長期打的士不劃算，定制公交物美價(jià)廉，比較適合我。”鄭先生笑著說。
乘客點(diǎn)贊零差評(píng)服務(wù)
定制公交作為一種創(chuàng)新出行的公共交通方式，在服務(wù)方面更是廣受乘客稱贊。
“沒想到，手機(jī)和錢包還能找回來。真的是太感謝了！為你們定制公交點(diǎn)贊！”張女士笑著跟定制公交工作人員連連致謝。
張女士是定制公交的鐵桿粉，自定制公交去年年底通車后，她就告別了擠公車或打的去武漢的出行方式。“舒服又便利，不耽誤時(shí)間，關(guān)鍵是服務(wù)態(tài)度也蠻好！坐這車子，再也不擔(dān)心東西丟了找不回來啦。”張女士領(lǐng)完丟失的手機(jī)和錢包連連笑著說。
同張女士這樣粗心丟失物品的市民不少，為了更好的服務(wù)廣大乘客，武漢陽邏港旅游集散中心有限公司定制公交工作人員專門開設(shè)了乘客失物認(rèn)領(lǐng)處（武漢新港華中貿(mào)易服務(wù)警衛(wèi)處）。
“目前有十幾起失物認(rèn)領(lǐng)記錄了，我們工作人員在車內(nèi)拾到的物品100%都及時(shí)聯(lián)系乘客認(rèn)領(lǐng)了。在這里也特別提醒一下廣大乘客，上下車時(shí)請看管好自己的隨身物品。” 武漢陽邏港旅游集散中心有限公司定制公交相關(guān)負(fù)責(zé)人說到。
據(jù)了解，陽邏——武漢定制公交自通車運(yùn)營以來，工作服務(wù)方面收獲乘客零差評(píng)的好成績。為了更好的服務(wù)廣大乘客，定制公交靈活運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，提倡“智慧出行”，乘客在乘坐定制公交前不僅可以通過傳統(tǒng)刷卡方式購票，也可以通過微信、支付寶、定制公交、智能公交等APP售票。
乘客凡有相關(guān)訂票咨詢問題，可及時(shí)通過咨詢熱線88132220、88512227、13720280677、QQ群：199470565、“武漢定制公交”或“武漢新港華中貿(mào)易服務(wù)區(qū)”官方微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行咨詢。
此外，為了進(jìn)一步滿足廣大乘客的不同出行需求，乘客凡有新的出行需求，則可通過“武漢定制公交”APP提交出行需求，凡達(dá)到定制公交新線路開通要求，即可順利開線運(yùn)營。
