零售業(yè)正在進(jìn)行一次重大的轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)在不斷改變所有物品的購(gòu)買方式，不管是床墊，還是香蕉、錘子。但各個(gè)公司也在重新思考傳統(tǒng)的實(shí)體商店可以是什么樣的，邀請(qǐng)客戶有一個(gè)愉快的和意想不到的親身體驗(yàn)，留下持久的印象。這些公司提出了最具創(chuàng)意的解決方案，使購(gòu)物更輕松、更令人興奮?！犊旃尽吩u(píng)選出了"2017年，全球最具創(chuàng)新的零售公司Top 10"。
01.亞馬遜
上榜理由：激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望
零售商店對(duì)于那些缺乏網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說具有真切的誘惑力。亞馬遜現(xiàn)在的技術(shù)復(fù)雜度已經(jīng)足以為店內(nèi)購(gòu)物者提供一種全新的方式，讓他們與數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行交互，而對(duì)這種交互進(jìn)行觀察則是亞馬遜用來發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇的一種典型方式。
亞馬遜始終以堅(jiān)持為客戶提供更好的服務(wù)為準(zhǔn)則，推行三大策略，以Prime會(huì)員為核心，不斷對(duì)自有體系進(jìn)行摧毀和重建，從而實(shí)施持續(xù)進(jìn)化策略。與此同時(shí)，亞馬遜利用線下實(shí)體店對(duì)線上服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)充和延伸，不斷進(jìn)行配送中心和物流體系的優(yōu)化，并積極應(yīng)對(duì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的負(fù)面問題，這些都是讓亞馬遜當(dāng)之無愧成為最具創(chuàng)新力公司的原因所在。
02. Casper
上榜理由：在我們睡覺時(shí)掙錢
這家位于紐約的床墊公司正在使用科學(xué)、設(shè)計(jì)思維和奇思妙想讓睡眠產(chǎn)品受到重視。
去年夏天，Casper推出了一個(gè)令人驚訝的新產(chǎn)品——狗床墊，售價(jià)為125美元。研發(fā)團(tuán)隊(duì)耗時(shí)11個(gè)月對(duì)狗狗的睡眠進(jìn)行了研究，咨詢了犬類心理學(xué)家，制作了超過100多種模型。正如創(chuàng)始人Parikh所說，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以向人們展示我們是如何思考的，提醒他們：“嘿，這里有一群很酷的人，他們的想法很有趣。”
03. The Home Depot
上榜理由：在不擴(kuò)張的情況下成長(zhǎng)
2016年，The Home Depot的年收入高達(dá)900億美元，并且還是在過去三年未開任何一個(gè)新的美國(guó)大型商店的情況下。
首席財(cái)務(wù)官Carol Tomé表示，“我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)動(dòng)機(jī)曾經(jīng)被新的領(lǐng)域所驅(qū)動(dòng)。顧客可以網(wǎng)上下單，在零售店取貨，或者在店里選擇商品然后通過智能手機(jī)在線購(gòu)買。“我們需要在我們的顧客想要的體驗(yàn)上進(jìn)行投資。”
04. Clique Media Group
上榜理由：將時(shí)尚的建議帶到零售中
2006年，前Elle雜志主編Katherine Power和Elle的投稿者Hillary Kerr創(chuàng)辦了博客Who What Wear，她們希望能成為時(shí)尚界的一個(gè)友好的聲音。這個(gè)博客已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了這個(gè)目標(biāo)，她們?cè)?012年創(chuàng)辦的母公司Clique Media Group成為了一個(gè)新的媒體帝國(guó)，撼動(dòng)著零售世界。
Clique旗下設(shè)立了各種數(shù)字縱向產(chǎn)品：家居裝飾的MyDomaine、美容的Byrdie——他們的夢(mèng)想是有一天能擴(kuò)大到運(yùn)動(dòng)品牌。2016年，她們推出了親民價(jià)格的Target服裝系列，目前最近已經(jīng)擴(kuò)展到了鞋上，它為更多的Clique零售合作鋪平了道路。
05. RewardStyle
上榜理由：給予有影響力的人一個(gè)獲得傭金的平臺(tái)
2011年，Amber Venz Box和丈夫創(chuàng)辦了RewardStyle，想以一個(gè)時(shí)尚博主的身份掙更多的錢。RewardStyle迅速成長(zhǎng)為零售商接觸“網(wǎng)紅”及其粉絲的首選平臺(tái)，可以讓有影響力的人增加收入。ShopBop，Neiman Marcus和Net-a-Porter是第一批與RewardStyle合作的零售商。到2016年，超過四千家商店與公司合作，有一萬一千名有影響力的人每天發(fā)布大約三萬篇原創(chuàng)內(nèi)容。
RewardStyle最有名的產(chǎn)品是LiketoKnow.it，它是一個(gè)在線內(nèi)容管理系統(tǒng)，讓Instagram上有影響力的人來決定什么產(chǎn)品能在他們的粉絲面前賣得最好，并跟蹤這些銷售和所產(chǎn)生的傭金。RewardStyle對(duì)有影響力的人進(jìn)行審查，代表他們進(jìn)行傭金的談判，并提供工具來幫助跟蹤發(fā)布內(nèi)容的影響。
RewardStyle的足跡正在跨越有影響力的人的社區(qū)。2016年9月，Google推出了Shop the Look功能，它使用LiketoKnow.it來顯示內(nèi)容和相關(guān)鏈接。在2016年，RewardStyle的銷售額超過7億美元。公司接下來的目標(biāo)：完善數(shù)字產(chǎn)品，幫助零售商更準(zhǔn)確地瞄準(zhǔn)理想客戶，并推出一個(gè)以風(fēng)格為中心的搜索引擎。
06. Hypebeast
上榜理由：將運(yùn)動(dòng)鞋巨頭變成有利可圖的人群
2005年，Kevin Ma在臥室里推出了運(yùn)動(dòng)鞋博客Hypebeast，記錄在流行文化中哪些東西很酷，每月的訪問量超過800萬。
通過追隨運(yùn)動(dòng)鞋和街頭穿著最新的潮流，Ma可以了解顧客想要從這些類別中得到什么。2012年，他推出了HBX，銷售他們剛剛在Hypebeast上得知的新一代Adidas運(yùn)動(dòng)鞋的在線市場(chǎng)。到2015年，HBX的年收入為七百二十萬美元。Hypebeast也一直在發(fā)展其創(chuàng)意服務(wù)部門，幫助像Gucci和Adidas這樣的品牌為Ma的網(wǎng)站及其他網(wǎng)站做廣告。在2016年四月，它的眼光已經(jīng)放到了國(guó)際市場(chǎng)——Hypebeast的總部在香港，但是百分之五十四的業(yè)務(wù)來自美國(guó)——Ma已經(jīng)讓公司上市了。
Ma計(jì)劃使用公司新的流入資金來為HBX提供更好的客戶服務(wù)，并在東南亞、歐洲以及其他市場(chǎng)立足。雖然Hypebeast是以推薦鞋和衣服起家的，但是在未來，很有可能直接將這些東西提供給顧客，而不是站在高處告訴顧客該去買什么。
07.Pirch
上榜理由：將電器商店帶到生活中
Pirch是體驗(yàn)式零售趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者，在2016年擴(kuò)展到了東部，在SoHo開設(shè)了一家旗艦店，吸引了周圍的目光。曼哈頓分店只是它的第九家店，但發(fā)布會(huì)有Iris Apfel, Andy Cohen以及Padma Lakshmi這些品酒師參加。在Pirch出售的電器是完全可操作的，這使得購(gòu)買體驗(yàn)并不像在瀏覽一個(gè)展廳，而是在欣賞一個(gè)朋友的頂級(jí)的家。因?yàn)榈陜?nèi)(免費(fèi))的咖啡廳和烹飪課會(huì)使這種感覺加強(qiáng)。
08. Ulta Beauty
上榜理由：提高店內(nèi)美妝購(gòu)買體驗(yàn)
自2013年Mary Dillon接任了Ulta Beauty的首席執(zhí)行官后，她重新塑造了美容連鎖店，將其形象轉(zhuǎn)化為一個(gè)郊區(qū)商場(chǎng)的主力。Dillon修改了商店的優(yōu)惠券政策，拒絕讓其成為一個(gè)可以討價(jià)還價(jià)的零售商，宣布計(jì)劃在曼哈頓設(shè)立新的旗艦店，并且用高科技產(chǎn)品存儲(chǔ)Ulta的應(yīng)用程序。她還通過提供沙龍服務(wù)徹底改變了店內(nèi)體驗(yàn)。結(jié)果：Ulta的股價(jià)一直在躥升，在2016年增長(zhǎng)了38%。
09. T.J. Maxx
上榜理由：帶來愉快的線下購(gòu)物的體驗(yàn)
折扣零售商T.J. Maxx的銷售額在2016年平均上升了5-7%(過去五年內(nèi)的收入增長(zhǎng)了30%)，當(dāng)你想到T.J. Maxx擁有非常有限的電子商務(wù)資源時(shí)，這是當(dāng)前零售業(yè)的一個(gè)令人印象深刻的壯舉。在線列出商品與其想讓有社交控的購(gòu)物者的購(gòu)物策略相違背：庫(kù)存有限，所以現(xiàn)在就買否則它將失去它。2016年年底宣布了大量的新店開業(yè)。
10. Beautycounter
上榜理由：為更安全的化妝品進(jìn)行游說
Beautycounter正在帶頭開發(fā)更安全的美容產(chǎn)品。歐盟禁止在個(gè)人護(hù)理品中使用1300度種化學(xué)品，美國(guó)只部分禁止11種。Beautycounter試圖以兩種方式改變現(xiàn)狀：其一，讓被視為有問題或有害的品牌創(chuàng)新出不使用1500種化學(xué)藥品的高質(zhì)量的產(chǎn)品；其二，通過對(duì)立法者進(jìn)行游說，更好地規(guī)范美容業(yè)。
在2106年，超過100個(gè)品牌代表在美國(guó)國(guó)會(huì)山待了兩天，與美國(guó)參議院的12個(gè)不同的辦公室進(jìn)行了談話，向他們解釋美容產(chǎn)品為什么會(huì)對(duì)女性造成潛在的危害。
Beautycounter是一家認(rèn)證的B級(jí)公司，通過其網(wǎng)站向女性銷售產(chǎn)品可以得到35%的傭金。在2016年，它與Target在一個(gè)膠囊系列產(chǎn)品上進(jìn)行了合作。同年，公司收購(gòu)了全天然美容品牌Nude。
